怎样进行退货处理?
请您提供订单号、姓名和联系方式,在收到商品后的7天内如实告知要求退换货并及时寄回商品。商城会为您完成退货流程。
在购买商品后,如果产品出现质量问题或与您的预期不符,您可以申请退货。比较严重的质量问题,我们将立即退还您的购物款项,并承诺为我们的差错承担一定的责任;同时我们也将及时改进产品质量及服务水平以确保更未来。
如果商品符合以下条件,您可以向我们申请退货:
在收到货物前,您先填写退货申请单并通过客服提交。首先要确保商品符合退货政策的各项要求: 商品未使用或拆封; 商品无损坏、污损、撕裂等痕迹; 商品标签和包装完好(如是开衫衣物) 如有其他问题,请联系我们的客户服务团队获取帮助。如果符合上述条件,您可以将退货申请单的复印件寄回给我们并填写相关退货流程信息;在收到您的退货信息后,我们将尽快为您处理退款或换货事宜。
若商品存在质量问题,您可以在签收后7日内联系我们申请退货。不仅有售后客服的协助和解决任何问题还为您提供更完善的售后服务
在收到货物后,如果对商品不感兴趣或者与网站上描述不符的问题可以联系我们的客服人员,申请退货并按照退货流程操作。商城支持的退货渠道包括: 快递自取地址为公司门店; 物流上门服务(需额外收费); 在线支付退货(仅在特定时间范围内提供)
购买商品后7天内,您可以选择退货。隔日发货前30分钟内可以取消订单,在不影响卖家的权益的情况下允许退货。如果您遇到任何问题或有任何疑问,请随时咨询我们的在线客服。
如果您希望退换货,请联系我们客服。一切都非常简单。首先确认您的订单已经收到和满足退款要求;然后将已拆包的商品寄回本公司;最后审核通过后我们会立即为您办理退款手续,并告知处理结果。